Política de privacidad

Versión: 1.0
Última actualización: 04 de agosto de 2026

1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo JMPM DigiPrint Solutions, Lda., entidad responsable del sitio web PontoDTF.es, recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Lei n.º 58/2019 (Portugal) y demás legislación portuguesa aplicable. Al utilizar el sitio web PontoDTF.pt, el usuario declara haber tomado conocimiento de la presente Política de Privacidad.

2. Responsable por el Tratamiento de los Datos JMPM DigiPrint Solutions, Lda.
Nombre Comercial: PontoDTF.pt
NIF: 519 468 848
Dirección:Travessa Professora Maria Adriana da Rocha Martins, Nº 3
3810-378 Aveiro - Portugal
Telefono: +351 925 308 136
Correo electrónico para asuntos relacionados con la protección de datos: compliance@digiprintlda.com
Sitio web: https://pontodtf.es

3. Datos personales recogidos
En función del uso que se haga del sitio web, podrán recogerse los siguientes datos:
Datos identificativos 
- Nombre y apellidos
- Nombre de la empresa (cuando proceda)
- NIF (cuando se solicite)
Datos de contacto 
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación
- Dirección de entrega
Datos de la cuenta de cliente
- Nombre de usuario
- Contraseña cifrada
- Historial de pedidos
Datos de pago
PontoDTF.pt no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los pagos se procesan a través de los respectivos proveedores de servicios de pago.
Los métodos disponibles incluyen:
- Visa
- Mastercard
- MB WAY
- Multibanco
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Transferencia bancaria

4. Datos relativos a los pedidos
Cada vez que se realice un pedido, podrán tratarse los siguientes datos:
productos adquiridos; cantidades; importe del pedido; número de pedido; estado del pedido; método de pago; información necesaria para el envío.

5. Archivos enviados para impresión
La actividad de PontoDTF implica el envío de archivos digitales destinados a la impresión DTF.
Los clientes podrán enviar, entre otros:
PNG, PDF, AI, PSD, SVG y otros formatos compatibles.
Los archivos se utilizan exclusivamente para: la producción del pedido; el control de calidad; una posible reimpresión solicitada por el cliente; la atención posventa. PontoDTF no reivindica ningún derecho de propiedad intelectual sobre los archivos enviados.
El cliente declara ser titular de los derechos necesarios para autorizar la reproducción de los contenidos enviados.

6. Conservación de los archivos
Los archivos enviados para impresión se conservan durante un período máximo de 1 (un) año a partir de la fecha del pedido correspondiente. Transcurrido dicho período, podrán eliminarse de forma permanente.

7. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para: la gestión de las cuentas de cliente; la tramitación de pedidos; la facturación; el envío de productos; la atención al cliente; la gestión de reclamaciones; el cumplimiento de obligaciones legales; la prevención del fraude; el envío de comunicaciones comerciales (cuando exista consentimiento).

8. Bases jurídicas 
El tratamiento de los datos se basa, según el caso, en: la ejecución de un contrato; el cumplimiento de obligaciones legales; el consentimiento del interesado; los intereses legítimos de la empresa, siempre que no prevalezcan los derechos de los interesados.

9. Newsletter
Cuando el usuario haya dado su consentimiento, podrá recibir comunicaciones comerciales relativas a:
- Nuevos productos;
- Promociones;
- Campañas;
- Novedades;
- Contenidos informativos.
La gestión de la newsletter se realiza a través de la plataforma Mailchimp.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace incluido en todas las comunicaciones enviadas.

10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies para:
- El funcionamiento del sitio web;
- El análisis estadístico;
- La mejora de la experiencia de navegación;
- La personalización de contenidos;
- Las campañas publicitarias.
Encontrará información detallada en la Política de Cookies.

11. Google Analytics
El sitio web utiliza Google Analytics para recoger información estadística sobre su uso. Entre otros, podrán recogerse los siguientes datos:
- Páginas visitadas;
- Tiempo de permanencia;
- Dispositivo utilizado;
- Ubicación aproximada;
- Origen de la visita.
Siempre que sea posible, los datos se tratan de forma agregada o pseudo minimizada.

12. Píxel de Meta
El sitio web utiliza el píxel de Meta para:
- Medir la eficacia de las campañas publicitarias;
- Crear audiencias;
- Hacer remarketing;
- Analizar las conversiones.
El tratamiento de estos datos está sujeto a las políticas de Meta Platforms.

13. Comunicación de datos
Los datos solo podrán comunicarse, cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Empresas de transporte (CTT Portugal);
- Proveedores de servicios de pago;
- Proveedores de alojamiento web;
- Proveedores de servicios informáticos;
- Plataforma Mailchimp;
- Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
PontoDTF no vende datos personales a terceros.

14. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recogida y las obligaciones legales. Los plazos de conservación podrán variar en función de:
- Las obligaciones fiscales;
- Las garantías legales;
- La defensa de derechos en procedimientos judiciales;
- La conservación de archivos para la atención al cliente.

15. Seguridad
PontoDTF adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- El acceso no autorizado;
- La pérdida;
- La destrucción;
- La alteración;
- La divulgación ilícita.
A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede considerarse absolutamente seguro.

16. Derechos de los interesados
De conformidad con la legislación aplicable, el interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso;
- Rectificación;
- Supresión;
- Limitación del tratamiento;
- Oposición;
- Portabilidad;
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a la dirección: compliance@digiprintlda.com

17. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable, podrá presentar una reclamación ante: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), PortugalSitio web: https://www.cnpd.pt

18. Alterações à Política A PontoDTF poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário.
A versão mais recente estará permanentemente disponível no website.