Términos y Condiciones
Versión: 1.0
Última actualización: 04 de agosto de 2026
1. Identificación
El sitio web PontoDTF.pt es propiedad de y está gestionado por:
JMPM DigiPrint Solutions, Lda.
NIPC: 519 468 848
Travessa Professora Maria Adriana da Rocha Martins, Nº 3. 3810-378 Aveiro - Portugal
Telefone:+351 925 308 136
Email: compliance@digiprintlda.com
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web PontoDTF.pt y la compra de los productos y servicios comercializados por JMPM DigiPrint Solutions, Lda. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
3. Productos comercializados
PontoDTF se dedica principalmente a la producción y comercialización de: impresiones DTF por metro lineal; impresiones DTF personalizadas; productos relacionados con la impresión textil; consumibles y accesorios, cuando estén disponibles. Las imágenes mostradas en el sitio web tienen carácter meramente ilustrativo.
4. Cuenta de cliente
El cliente podrá realizar pedidos: con registro; como invitado (cuando esté disponible). El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5. Proceso de pedido
Por regla general, el proceso de compra consta de las siguientes etapas: selección del producto o servicio; definición de la cantidad; carga de los archivos gráficos; introducción de los datos de facturación y entrega; elección del método de pago; confirmación del pedido; producción; envío.
La confirmación automática del pedido no constituye su aceptación definitiva. PontoDTF se reserva el derecho de solicitar aclaraciones o documentación adicional siempre que sea necesario.
6. Carga de archivos
El cliente es el único responsable de los archivos enviados. Al cargarlos, declara que: posee los derechos necesarios sobre los contenidos; no vulnera derechos de terceros; autoriza su reproducción con el único fin de producir el pedido. PontoDTF no realiza ninguna comprobación jurídica sobre la titularidad de los archivos.
7. Verificación técnica
PontoDTF podrá realizar una verificación técnica de los archivos recibidos. Dicha verificación podrá incluir: resolución; dimensiones; transparencias; márgenes; calidad general. Esta verificación no constituye una revisión gráfica ni una garantía de ausencia de errores. La responsabilidad sobre el contenido final sigue correspondiendo al cliente.
8. Colores
Los colores visualizados en monitores, tabletas o smartphones pueden diferir de los colores realmente impresos. Las diferencias derivadas de: perfiles de color; calibración de los equipos; iluminación; materiales utilizados; no constituyen un defecto de fabricación.
9. Producción
a producción se inicia tras: la confirmación del pedido; la confirmación del pago (cuando proceda); la recepción de los archivos. Las modificaciones solicitadas una vez iniciada la producción podrán no ser aceptadas.
10. Precios
Todos los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. PontoDTF se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
11. Pagos
Se aceptan los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, MB WAY, Multibanco, transferencia bancaria, Google Pay, Apple Pay y PayPal. El pedido solo se considerará válido una vez confirmado el pago.
12. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de existencias y de capacidad de producción. En caso de falta de disponibilidad, se informará al cliente lo antes posible.
13. Envios
Los pedidos son enviados por: CTT Portugal. Los plazos indicados son meramente orientativos. PontoDTF no se hace responsable de los retrasos imputables exclusivamente a la empresa de transporte.
14. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el pedido en el momento de su recepción. Cualquier daño visible deberá comunicarse de inmediato a la empresa de transporte y a PontoDTF.
15. Productos personalizados
Las impresiones DTF se producen específicamente para cada cliente. Por este motivo, constituyen productos personalizados.
16. Derecho de desistimiento.
De conformidad con el Decreto-Lei n.º 24/2014 (Portugal), relativo a los contratos celebrados a distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por lo tanto, salvo disposición legal en contrario, las impresiones DTF producidas a partir de archivos facilitados por el cliente no podrán devolverse por simple desistimiento de la compra.
Esta cláusula no afecta a los derechos del consumidor en caso de producto defectuoso o de incumplimiento contractual.
17. Garantía
PontoDTF garantiza que los productos se fabrican conforme a las especificaciones que constan en el pedido. La garantía no cubre: archivos enviados de forma incorrecta; baja resolución; errores ortográficos; errores de diseño; diferencias normales de color; uso inadecuado del producto.
18. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de PontoDTF se limita a los daños directamente imputables al incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales PontoDTF no será responsable de perjuicios indirectos, lucro cesante ni daños derivados de archivos incorrectos facilitados por el cliente.
19. Propiedad intelectual
Todos los derechos relativos al sitio web, la marca, los logotipos, los contenidos y los elementos gráficos pertenecen a JMPM DigiPrint Solutions, Lda. o a sus respectivos titulares.
Los archivos enviados por los clientes siguen siendo propiedad de sus autores o de los titulares de los derechos.
20. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
21. Resolución alternativa de litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor podrá recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL), de conformidad con la legislación aplicable. La identificación de la entidad competente está disponible en la página «Resolución alternativa de litigios».
22. Legislación aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
23. Contactos
JMPM DigiPrint Solutions, Lda.
Travessa Professora Maria Adriana da Rocha Martins, Nº 3. 3810-378 Aveiro - Portugal
Telefone: +351 925 308 136
Email: compliance@digiprintlda.com
